“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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门口有点修路,环境有点受影响了,但是,服务员是很热情的,我们是母子,主动帮我们升级为双床房,办入住时,不断有客人来咨询,服务员也耐心热情的回答了。房间不错,电视也给力,而且交通方便,拐角就是曾厝垵,直走就是海边环岛路,晚上门口有烧烤酒吧。早餐比较简单。早上不好打车。
金丝猴:好评
房间大且整洁,卫生间干湿分离,利于分别使用。
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位置超级好,房间也很大。